[앵커]

국정자원 화재 여파로 금융권에서도 서비스 차질이 빚어졌습니다.

점차 주민등록증 확인이 가능해지면서 대규모 혼란은 피했지만 일부 서비스 이용에는 불편을 겪을 수밖에 없었습니다.

이어서 김수빈 기자입니다.

[기자]

국정자원 화재 이후 첫 영업일을 맞은 한 시중은행 영업점.

주민등록증 진위 확인이 막히며 혼잡이 우려됐지만, 분위기는 비교적 차분합니다.

공공 마이데이터 복구로 대면 확인이 가능해지면서 계좌 개설과 대출 심사도 정상화 단계에 들어섰습니다.

<시중은행 관계자> "행정안전부 ARS 진위 확인 기능이 빠르게 정상화되면서 큰 혼잡은 없었습니다. 주말 내 지속적으로 고객 안내가 이뤄졌고, 공공 마이데이터 플랫폼도 빠르게 복구가 돼서…"

다만 일부 지점에선 대기 시간이 늘었고, 고령층은 운전면허증이나 온라인 신분증 부재로 불편이 이어졌습니다.

특히 국가보훈처 자료가 필요한 일부 특수 상품은 여전히 차질이 불가피합니다.

이에 금융지주들은 주말부터 비상 대응 체제를 가동하며 고객 불편 최소화에 나섰습니다.

증권사는 민증 기반의 비대면 계좌 개설 등이 멈췄고, 카드사도 국민행복카드 바우처 신청 등 일부 서비스는 제한됐습니다.

문제는 금융사 시스템 자체가 아니라 정부 인증망이 멈추면서 금융서비스 전반이 동시에 중단되는 구조적 한계가 드러났다는 점입니다.

전문가들은 이번 사태를 계기로 보안 위협이 늘어나는 상황에서 국가 차원의 백업 체계 강화가 필요하다고 지적합니다.

<이정환 / 한양대 경제금융대학 교수> “금융기관들에 대한 해킹 공격이 최근에 굉장히 많이 늘었다고 알고 있어요. (개인정보 관련) 백업 시스템이 안 돼가지고 복원이 안 되고 있는 상황들은 금융기관이 고쳐야 될 상황은 아닌 거 같다…”

추석 연휴를 앞두고 일부 서비스 차질은 불가피한 만큼, 완전 정상화까지는 시간이 더 필요해 보입니다.

연합뉴스TV 김수빈입니다.

[영상취재 김세완 김봉근]

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김수빈(soup@yna.co.kr)